Presentie: telt het, telt het voor u?
De presentiebenadering gaat uit een van een vernieuwende visie op hulp- en dienstverlening. In plaats van de nadruk op methodieken en procedures biedt presentie menslievende zorg vanuit de relatie die de hulpverlener aangaat met de cliënt. JSO heeft een inspiratiebijeenkomst over dit gedachtegoed georganiseerd.
Presentie is een grondhouding waarin de hulp-of dienstverlener vanuit de relatie die hij aangaat met de ander oog en gevoel krijgt voor wat nodig is. Die relatie wordt niet aangegaan vanuit een vooropgestelde diagnose, maar de hulpverlener sluit aan bij wat voor de cliënt op het spel staat, zijn verlangens, zijn angst. Pas dan kan hij begrijpen wat er in de desbetreffende situatie gedaan zou kunnen worden en wie hij voor de ander kan zijn. Hij doet vervolgens wat gedaan kan worden. Een dergelijke manier van doen kan slechts verwezenlijkt worden met gevoel voor subtiliteit, vakmanschap, praktische wijsheid en liefdevolle trouw.
Presentie:
- gaat over aansluiten en afstemmen, over denken en handelen vanuit relaties;
- vraagt dat de hulpverlener sensitief is voor de behoefte van de hulpvrager;
- lost graag problemen op maar bekommert zich allereerst om de mens;
- gaat niet over hoe problemen in elkaar zitten maar hoe goede hulp gegeven wordt;
- betekent kijken met de ogen van de hulpvrager;
- gaat over wat hulp tot goede hulp maakt;
- gaat over u en uw organisatie?
In de dagelijkse praktijk lopen uitvoerend werkers in de hulp- en dienstverlening vaak op tegen dilemma's: de verdergaande protocollering aan de ene kant en goede zorg voor de cliënt anderzijds. Vanuit de presentiebenadering wordt de hulpvraag als volgt waargenomen:
"Telt het - voor jou - dat dit – bij mij – almaar weer – zo gaat – pijn doet – en stoppen moet?"
"Doet het ertoe voor jou dat ik dit probleem ervaar, deze pijn lijd, ook al pas ik niet in een formele (behandel)categorie?"
Voor managers of beleidsmedewerkers geldt dat medewerkers op de werkvloer alleen present kunnen worden, zijn en blijven als de organisatie daarachter staat.
Tijdens de inspiratiebijeenkomst zijn deze verschillende invalshoeken belicht in een aantal inleidingen en workshops.
- Anneke Beuving, outreachend maatschappelijk werker in Utrecht.
Anneke Beuving heeft vanuit wijkwelzijnsorganisatie Portes ervaring opgedaan met presentie. Ze vertelt hoe ze op het spoor van presentie gekomen is en welke overwegingen ze heeft gehad om present te gaan werken. Ze beschrijft haar ervaringen met het present werken, in het begin en later. En wat het haar cliënten heeft opgeleverd en wat het haarzelf oplevert. - Marije van der Linde, projectleider van het Transitie-programma in Rotterdam.
Marije van der Linde is een van de projectleiders van het project: ‘Presentie: radicale aansluiting van nul tot honderd’. CVD (Rotterdam) en Vierstroomzorgring (Gouda) hebben voor dit project vanuit het Transitie-programma subsidie gekregen. Met dit project willen beide organisaties de zorg voor cliënten verbeteren en het talent van medewerkers zo goed mogelijk benutten om zo de zorg doelmatiger te maken. Voor het experiment zijn drie praktijken uitgekozen: een jeugdgezondheidszorgpraktijk, een woonvoorziening voor dementerende ouderen en een voorziening voor ambulante psychiatrie en hulp aan dakloze gezinnen - Elke minuut telt… , door Hanneke van den Broek, projectleider/coach JSO.
Present zijn onder de gegeven werkdrukomstandigheden, kan dat? In deze workshop wordt samen met de deelnemers op zoek gegaan naar de grondhouding die nodig is om aansluiting te kunnen krijgen bij de cliënt/zorgvrager, aansluiting bij zijn vraag, zijn behoeftes, zijn verlangens. - Presentie, ook voor uw beroepsgroep?, door Petra Otten, projectleider/adviseur JSO.
De presentiebenadering is ontwikkeld uit de praktijk van het buurtpastoraat. Voor andere beroepsgroepen is een rechtstreekse vertaling naar het eigen werk niet zo gemakkelijk. Wat kan de presentiebenadering betekenen voor uw beroepsgroep en hoe zou presentie er binnen uw werkveld uit kunnen zien? - Presentie in uw organisatie?! door Marije van der Linde
Vanuit haar ervaring met bovengenoemd project vertelt zij wat presentie vraagt van organisaties. Welke mogelijkheden biedt de presentatiebenadering voor uw organisatie? Welke mogelijkheden zijn er binnen de huidige regel- en wetgeving?
JSO werkt samen met de Stichting Presentie.
Dossiers:Centra voor Jeugd en Gezin,Jeugdzorg
Geplaatst: 09 november 2009
