Bedrijfsleven als inspiratiebron voor het CJG - De uitkomsten
Hoe ziet een klantvriendelijk CJG er uit volgens mensen uit het bedrijfsleven? JSO expertisecentrum voor jeugd, samenleving en opvoeding en het Tympaan Instituut hebben in opdracht van de provincie Zuid-Holland een project uitgevoerd dat zich richt op het verbeteren van de klantroute binnen de Centra voor Jeugd en Gezin. Gekeken werd naar goede voorbeelden van klantgerichte werkwijzen in andere branches, zoals het bedrijfsleven, de medische sector, winkelketens en hotels.
Het Tympaan Instituut heeft onderzoek verricht naar welke werkwijzen uit andere branches bruikbaar zouden zijn voor het CJG. JSO heeft twee bijeenkomsten gehouden met vertegenwoordigers uit het bedrijfsleven. De eerste bijeenkomst was een brainstormsessie, de tweede een verdiepingsbijeenkomst. Hierbij waren twee CJG-coördinatoren aanwezig voor de verbinding met de praktijk. In de tweede bijeenkomst zat het ministerie van Jeugd en Gezin (nu VWS) aan tafel om te kijken of er een link was te leggen met hun eigen inzet vanuit het ministerie op het gebied van communicatie.
In het artikel 'Het bedrijfsleven als inspiratiebron voor het CJG - De uitkomsten' leest u over het rapport van Tympaan en de uitkomsten van de twee bijeenkomsten die in september en oktober 2010 plaatsvonden onder leiding van JSO.
Meer informatie
U kunt het artikel 'Het bedrijfsleven als inspiratiebron voor het CJG - De uitkomsten' hier downloaden. Wilt u meer weten over het project, dan kunt u contact opnemen met Anne Marije van Essen, T 070 3371005, E amvanessen@tympaan.nl, Heleen Doelman-van Geest, T 070 3371030, E hdoelman@tympaan.nl of Anneke Roozen, E a.roozen@jso.nl, T 070 3029842.
Dossiers:Centra voor Jeugd en Gezin
Geplaatst: 07 december 2010
