Waar de traditionele behandelingen zich vooral op het kind richten, stelt Gezin Totaal het hele gezin centraal. “Gezin Totaal is meer dan alleen gezinsgericht werken”, zegt Nita van Veluw, ontwikkelaar van JSO, “Gezinsopnames, gedeelde besluitvorming, snel perspectief, samenwerken met het eigen netwerk en werken vanuit kracht; het is het complete pakket dat vernieuwend is”. Bestuurder van Horizon, Krijnie Schotel, staat hier helemaal achter: “Ik geloof erin dat we met Gezin Totaal een aanpak hebben ontwikkeld, waar zowel het kind als het gezin gelukkiger van wordt.”
Leerhuis
Met het ontwikkelen van een nieuwe werkwijze ga je niet over één nacht ijs. Er is anderhalf jaar intensief gewerkt met professionals en managers van Horizon om ervoor te zorgen dat de innovatie ook echt vanuit de organisatie komt. Marieke Jas, directeur locatie Rijnhove: “Gezin Totaal is een leerhuis, waar we met elkaar aan hebben gebouwd, én aan blijven bouwen. Dat is onze opdracht voor de komende periode.” Onderzoeker Sophie de Valk (JSO) ziet de voordelen van deze aanpak: “Wanneer je als professional meebouwt aan een concept, ben je een stukje mede-eigenaar. Dat helpt bij het in praktijk brengen en verbeteren van de werkwijze.”
Organisatieontwikkeling
Implementatie van een nieuwe methode als Gezin Totaal werkt door tot in de haarvaten van de organisatie. De ‘oude’ pedagogische medewerker is bijvoorbeeld getransformeerd naar ‘gezinsmentor’. Op termijn heeft dit ongetwijfeld gevolgen voor HRM en het functiebouwwerk. Maar ook de interne academie, de intercedenten, de bestuurders, de afdeling communicatie en verkoop gaan anders werken.
Is het ‘huis’ sterk genoeg?
Inmiddels is ‘prototype 2’ van de methodiek klaar en deze mijlpaal is in oktober 2018 met ruim dertig professionals en managers van Horizon gevierd bij JSO. Dit was tegelijkertijd het startschot voor de laatste fase van het verandertraject. Nita: “We hebben samen het ‘huis’ ontworpen en gebouwd, en nu gaan we kijken of alles werkt. Alle mankementen die in deze fase ontdekt worden nemen we mee, totdat we het resultaat hebben waar we tevreden over zijn.”