Hoe kunnen wij onafhankelijke cliëntondersteuning (OCO) versterken in onze gemeente, zodat een brede doelgroep toegang heeft? In Midden-Delfland speelde deze herkenbare vraag. OCO is immers bedoeld voor élke inwoner: jongeren, ouderen, inburgeraars, mensen met en zonder beperking en mensen met verschillende inkomens, maar wordt lang niet altijd door iedereen gevonden.
We begonnen met het scherp krijgen van het speelveld. Welke organisaties, initiatieven en samenwerkingen zijn er al? Wie doet wat, en waar zitten overlap of juist hiaten? Die basis brachten we gestructureerd in kaart.
Vervolgens maakten we een verdiepingsslag met interviews met gemeente en partners. Ook haalden we input van inwoners op via enquêtes. Zo ontstond een compleet beeld: niet alleen hoe OCO is georganiseerd, maar ook hoe het in de praktijk wordt ervaren en waar het niet wordt gevonden.
De opbrengsten vertaalden we naar een heldere SWOT-analyse. Geen doel op zich, maar een middel om richting te geven: waar liggen kansen, wat vraagt om versterking en welke risico’s spelen mee? Elk onderdeel van de SWOT biedt aanknopingspunten voor de vervolgstrategie. Zet je bijvoorbeeld in op de kansen voor intensievere samenwerking, leer je beter omgaan met risico’s of pak je zwakke punten aan in de uitvoering van OCO?
De analyse geeft de gemeente een concreet vertrekpunt voor vervolgstappen. Niet één oplossing, maar een overzicht van gerichte keuzes:
Daarmee kan Midden-Delfland gericht werken aan een aanpak die beter aansluit bij onder andere jeugd, inburgeraars en inwoners in contact met Werk en Inkomen.