Hoe kunnen we goed samenwerken met ervaringsdeskundigen en ervoor zorgen dat zij onderdeel zijn van ons team Blijvend Veilig? Die vraag stelde het team van Blijvend Veilig Amsterdam ons.
We hebben het team begeleid bij het beschrijven van een werkwijze in een werkwijzer. De werkwijzer is samen met twee ervaringsdeskundigen en twee gezinsmaatschappelijk werkers ontwikkeld. Ook zijn gezinnen en huishoudens gevraagd naar hun ervaringen.
Er ligt een werkwijzer Blijvend ervaren. De Werkwijzer Blijvend Ervaren beschrijft hoe ervaringsdeskundigen worden ingezet binnen het team Blijvend Veilig Amsterdam/Amstelland, dat werkt aan duurzame veiligheid bij huiselijk geweld en kindermishandeling.
De werkwijzer legt de visie, rollen, taken, competenties en meerwaarde van ervaringsdeskundigen uit. Zij fungeren als maatje, bruggenbouwer, informant en adviseur, versterken het cliëntperspectief en bevorderen gelijkwaardigheid, begrip en herstel.
Ook bevat de werkwijzer richtlijnen voor samenwerking, begeleiding en borging van ervaringsdeskundigheid binnen het team en in beleid, met als doel maatwerk, vertrouwen en duurzame veiligheid voor gezinnen.
Ook is er een hoofdstuk over de rollen en competenties van ervaringsdeskundigen. En hoe het team van Blijvend Veilig de ervaringsdeskundigen kan faciliteren. Ook is er literatuur over ervaringsdeskundigheid in opgenomen.